Toimitus- ja maksuehdot


TOIMITUSEHDOT

 Nämä toimitusehdot ovat voimassa 2.6.2020 alkaen.

 

VERKKOKAUPPA

HULMU

Kirvestie 24
33710 Tampere
+358 50 373 1073
hulmu@hulmu.fi
www.hulmu.fi
2334390-3

 Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

PANKKIMAKSUT

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

LUOTTOKORTTIMAKSUT

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää sinut maksaman maksukorttimaksun suoraan meille. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

  TILAUS JA MAKSUVAHVISTUS   

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mahdollista myöhempää tarvetta varten. Lähetyksen saatuasi varmista, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asioidessasi asiakaspalvelussamme pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Asiakaspalvelumme yhteystiedot: 

HULMU
Kirvestie 24
33710 Tampere
+358 50 373 1073
hulmu@hulmu.fi
www.hulmu.fi
2334390-3
 

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Käytämme Matkahuollon sekä Postin pakettipalveluita. Toimituskulumme ovat 4,90 € ja sisältävät posti- ja pakkauskulut. Yli 150 €:n tilaukset toimitamme sinulle ilman postikuluja. Lähetettyämme tilauksesi, voit seurata pakettisi kulkua seurantakoodin avulla, jonka löydät sähköpostistasi.

TOIMITUSAIKA

Pyrimme pitämään varastomme mahdollisimman pienenä ja tästä johtuen suurin osa tuotteista valmistetaan vasta tilauksen saavuttua verkkokauppaan. Tästä huolimatta pyrimme lähettämään tuotteesi matkaan kahden arkipäivän sisällä. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Hulmu tiedottaa sivuillaan sekä somessa mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

PALAUTUSEHDOT

Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus tuotteiden vastaaottamisesta. Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Mikäli tuotetta on käytetty tai se on jostain muusta syystä kelvoton myyntiin, asiakas vastaa koko tuotteen arvosta sekä lähetyskustannuksista.

Vaihto- ja palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tuotteita.

Palautettavasta summasta vähennämme palautuskulut 9,90 €, myös yli 150 €:n tilauksissa. Vaihto toiseen kokoon tai -tuotteeseen on maksutonta ensimmäisellä kerralla. 

Tee palautusilmoitus sähköpostitse hulmu@hulmu.fi. Ilmoita viestissä sekä tuote- että omat tietosi. Saatuasi vastauksen viestiisi, voit lähettää tuotteen takaisin. Lähetyksen tulee olla pakattu huolellisesti.

Käsittelemme palautuksesi mahdollisimman nopeasti ja hyvitämme palautettavan summan ostotapahtumassa käytetyn maksutavan mukaan.

Emme vastaa kadonneista tai rikkoontuneista lähetyksistä.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Mikäli paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle